Termos e Condições

Reservas e pagamento

O café da manhã está incluído na estadia. Para garantir a reserva, são obrigatórios os dados do cartão. A tarifa é não reembolsável e a estadia mínima é de duas noites.

Todas as reservas são confirmadas após o recebimento do e-mail de confirmação. O pagamento é solicitado no momento da reserva, por cartão de crédito ou outro meio aceito. As tarifas estão sujeitas à disponibilidade e aos impostos aplicáveis.

Check-in e check-out

Check-in: 15h. Check-out: 11h. Crianças acima de 4 anos são consideradas como adulto. É necessário apresentar documento oficial com foto e cartão de crédito no check-in. Os hóspedes devem ter 18 anos ou mais.

Check-in: 15h Check-out: 11h. É necessário apresentar documento oficial com foto e cartão de crédito no check-in. Os hóspedes devem ter 18 anos ou mais.

Política de cancelamento

A tarifa é não reembolsável. Cancelamentos e não comparecimento não são elegíveis para reembolso.

Cancelamento gratuito até 48 horas antes da chegada. Cancelamentos realizados dentro de 48 horas ou não comparecimento terão cobrança de uma noite de hospedagem. Tarifas não reembolsáveis não são elegíveis para cancelamento.

Responsabilidades dos hóspedes

Os hóspedes concordam em respeitar os demais visitantes e o patrimônio do hotel. É proibido fumar em áreas internas. Danos aos quartos ou instalações serão cobrados na conta do hóspede. Animais de estimação são permitidos somente em quartos designados.

Responsabilidade

O hotel não se responsabiliza por pertences pessoais perdidos ou furtados. Recomendamos o uso dos cofres nos quartos para objetos de valor. Nossa responsabilidade limita-se ao valor total da reserva.

Privacidade

Suas informações pessoais são coletadas e utilizadas de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

Fale conosco

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco:

E-mail: reservas@charlottehotel.com.br

Telefone: +1 (555) 123-4567